НутриТрек: от знакомства с продуктом до оплаты
Задача: объяснить пользу до покупки
У приложения много возможностей: дневник питания, расчёт калорий, работа с фотографиями еды и помощь в движении к цели. На сайте важно было собрать их в понятный сценарий: человек узнаёт себя в задаче, понимает пользу и делает следующий шаг. Мы связали сайт, контент и воронку знакомства с продуктом.
Внедрили воронку и разобрали переходы
После внедрения воронки вернулись к её результатам. По целям и конверсиям в Яндекс Метрике разобрали, как пользователи проходят этапы до оплаты. Это помогло выбрать конкретный шаг для доработки и сосредоточиться на том, какой информации человеку не хватает для решения.
Добавили доверие и раскрыли ценность
На выбранном шаге добавили отзывы и подробнее объяснили ценность продукта: что получает пользователь и как это помогает в его повседневной задаче. Вместо изменения всей воронки доработали содержание в точке принятия решения.
Результат: конверсия в оплату выросла на 60%
По данным команды проекта, после этих изменений конверсия в оплату выросла на 60% относительно предыдущего значения, без других дополнительных изменений на этом этапе. Это относительный рост, а не прибавка 60 процентных пунктов. Показатель относится к отдельной итерации воронки; его не складываем с ранее опубликованной конверсией около 2% по Директу. Период и объём выборки в этом описании не раскрыты.
Обновили визуальный стиль и пользовательский путь
Отдельным этапом провели комплексный редизайн сайта — от визуальной подачи до объяснения продукта. Новый первый экран показывает реальный интерфейс приложения и предлагает начать с короткого теста. Пользователь видит знакомые задачи, четыре шага работы, возможности и демонстрацию продукта. Это обновление объединяет современный стиль и более наглядное знакомство с сервисом; отдельный прирост продаж от редизайна пока не заявляем.