← Все услуги

Абонентское сопровождение

Собираем сопровождение вокруг реальных задач: обновление страниц, исправления, контент и аналитика. Вместо неопределённого «мы на связи» согласуем очередь, приоритеты и границы ответственности.

Обсудить задачу ↗

Выбираем сценарий под вашу задачу

Тип задачиПримерКак организуем
РаботоспособностьНе приходит заявка, сломалась страницаОтдельный порядок сообщений об инциденте
ИзмененияНовая услуга, тариф или блокОценка и согласованная очередь
КонтентСтатья, кейс, обновление материаловРедакционный план и проверка перед публикацией
РазвитиеНовая интеграция или кабинетОтдельный объём и этапы проекта

Что остаётся у вас после работы

01

Входная проверка

Изучаем платформу, доступы и критичные сценарии. Фиксируем известные ограничения, чтобы не обнаружить их в момент сбоя.

02

Прозрачная очередь

Согласуем приоритет, оценку и срок каждой задачи. Срочные ошибки отделяем от пожеланий по развитию.

03

Отчёт за период

Показываем выполненные изменения, открытые вопросы и рекомендации. Расходы сторонних сервисов учитываем отдельно.

Как принимаем результат

До старта фиксируем критерии, по которым можно проверить работу. Например:

  1. Определён канал для сообщения об ошибке.
  2. Доступы принадлежат владельцу проекта.
  3. Есть порядок проверки и публикации изменений.
  4. Понятно, что входит в сопровождение, а что оценивается отдельно.

Что подготовить для оценки

Для оценки нужны адрес сайта, платформа, ожидаемая частота изменений и перечень текущих проблем. Условия реакции и рабочее время согласуем в договоре.

Когда нужен редизайн, а когда правки ↗

Уточним до начала работы

Можно взять сайт другого разработчика?

Да, после технического знакомства с проектом. Если есть ограничения по доступам или платформе, сначала обозначим их и предложим варианты.

Сопровождение включает любые доработки?

Нет. В абонементе фиксируем состав или доступный объём работы. Крупные функции и отдельные проекты оцениваем дополнительно.

Первый шаг без бюджета

Есть сайт, но непонятно, что улучшать?

Начните с бесплатного разбора. Покажем, где посетителю трудно выбрать услугу и оставить заявку.

Получить бесплатный аудит

Есть задача по этому направлению?

Опишите, что уже работает и что хотите изменить. Подготовим предложение именно по вашему сценарию.

Получить предложение ↗
Обсудить проект ↗